A gestão obrigatória pela NR-01 e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO)

A Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01) estabelece que todos os riscos ocupacionais, independentemente de sua natureza, devem ser identificados, avaliados, controlados e monitorados por meio do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Nesse contexto, os riscos psicossociais passam a ocupar um papel central na gestão de Segurança e Saúde no Trabalho.

Diferentemente dos riscos físicos, químicos ou biológicos, os riscos psicossociais estão diretamente relacionados à organização do trabalho, às relações interpessoais, às exigências emocionais e às condições psicossociais impostas aos trabalhadores, podendo gerar adoecimento mental, absenteísmo, afastamentos previdenciários e passivos trabalhistas significativos.

⚠️ Alerta RH: a ausência de registro e gestão dos riscos psicossociais no PGR caracteriza descumprimento da NR-01.

O que são riscos psicossociais segundo a lógica da NR-01

Embora a NR-01 não apresenta uma lista fechada de riscos psicossociais, ela determina que todo fator capaz de causar dano à saúde do trabalhador deve ser considerado no GRO. Assim, riscos psicossociais são aqueles decorrentes de:

• Forma de organização do trabalho
• Exigências emocionais excessivas
• Relações interpessoais disfuncionais
• Falta de apoio organizacional
• Pressões psicológicas contínuas

Esses fatores impactam diretamente a saúde mental, emocional e comportamental dos trabalhadores, interferindo na produtividade, segurança, clima organizacional e sustentabilidade do negócio.

Principais riscos psicossociais no ambiente de trabalho

Excesso de carga de trabalho e pressão por resultados

Demandas excessivas, metas inalcançáveis, prazos irreais e sobrecarga contínua elevam o nível de estresse ocupacional, favorecendo ansiedade, exaustão emocional e síndrome de burnout.

⚠️ Alerta RH: metas abusivas e jornadas prolongadas são passíveis de questionamento trabalhista e previdenciário.

Falta de controle e autonomia sobre o trabalho

Ambientes com baixa autonomia, decisões centralizadas e ausência de participação do trabalhador aumentam sentimentos de impotência, frustração e desmotivação.

Assédio moral e relações interpessoais tóxicas

Comportamentos abusivos, humilhações, constrangimentos, discriminação e práticas de assédio configuram risco psicossocial grave, com impactos diretos na saúde mental e na responsabilidade legal da empresa.

⚠️ Alerta RH: o assédio é um risco ocupacional e deve constar no inventário de riscos do PGR.

Falta de reconhecimento e valorização profissional

A ausência de feedback, reconhecimento ou perspectivas de crescimento contribui para desengajamento, baixa autoestima profissional e sofrimento psíquico.

Insegurança no trabalho

Medo constante de demissão, instabilidade contratual, mudanças frequentes sem comunicação clara e clima organizacional instável geram ansiedade crônica e insegurança emocional.

Conflito de papéis e ambiguidade de funções

Falta de clareza sobre responsabilidades, acúmulo de funções ou exigências contraditórias favorecem tensão psicológica, conflitos internos e erros operacionais.

Jornadas extensas e desequilíbrio entre vida pessoal e trabalho

Excesso de horas extras, dificuldade de descanso e invasão do tempo pessoal aumentam o risco de adoecimento mental e físico.

⚠️ Alerta RH: o desequilíbrio trabalho–vida pessoal é fator reconhecido de adoecimento ocupacional.

Falta de apoio da liderança

Lideranças despreparadas, autoritárias ou ausentes aumentam o risco psicossocial, comprometendo o clima organizacional e a segurança psicológica das equipes.

Integração dos riscos psicossociais ao GRO e ao PGR

De acordo com a NR-01, os riscos psicossociais devem:

• Ser identificados no inventário de riscos
• Ter sua exposição avaliada, considerando frequência e impacto
• Possuir medidas de controle definidas
• Ser monitorados e revisados periodicamente

Esses riscos devem estar integrados:

• Ao PCMSO (NR-07), para acompanhamento da saúde mental
• À NR-17, quando relacionados à organização do trabalho
• Às políticas internas de RH e gestão de pessoas

⚠️ Alerta RH: não tratar riscos psicossociais como “subjetivos” ou “comportamentais” — eles são riscos ocupacionais formais.

Medidas de prevenção e controle dos riscos psicossociais

As medidas devem seguir a lógica da NR-01, priorizando ações organizacionais e preventivas:

• Revisão da organização do trabalho e das cargas laborais
• Políticas claras de prevenção ao assédio
• Capacitação de lideranças
• Programas de apoio psicossocial
• Comunicação transparente
• Promoção de ambientes psicologicamente seguros

Benefícios da gestão adequada dos riscos psicossociais

• Redução de afastamentos e adoecimentos mentais
• Melhoria do clima organizacional
• Aumento do engajamento e produtividade
• Conformidade legal e redução de passivos
• Fortalecimento da imagem institucional

Conclusão

A NR-01 estabelece que riscos psicossociais são riscos ocupacionais e, portanto, devem ser tratados com o mesmo rigor técnico e documental que qualquer outro risco à saúde e segurança do trabalhador. Ignorá-los não apenas compromete o bem-estar das equipes, mas expõe a organização a riscos legais, previdenciários e reputacionais.

Empresas que incorporam os riscos psicossociais ao GRO demonstram maturidade em gestão, cuidado com as pessoas e compromisso com uma cultura organizacional saudável, sustentável e legalmente segura.